tc1 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Dữ Liệu
Tài liệu này mô tả cách tc1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng tc1, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ an toàn và hoạt động đúng quy định:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa). Đây là thông tin bắt buộc để xác minh danh tính người dùng theo quy định KYC (Know Your Customer).
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. tc1 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị. Dữ liệu này được thu thập tự động để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu trong cookies hoặc bộ nhớ cục bộ (localStorage) để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tc1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài các mục đích đã khai báo trong chính sách này.
Các mục đích sử dụng bao gồm: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng; gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi điều khoản; và cải thiện hiệu suất cũng như trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
Ngoài ra, dữ liệu có thể được sử dụng để gửi thông tin khuyến mãi nếu người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ đang sử dụng.
3. Cookies và Theo dõi Phiên
tc1 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo an toàn tài khoản. Các cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Được dùng để đo lường lưu lượng truy cập, thời gian phiên và các trang được xem nhiều nhất, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và không nhận diện cá nhân.
- Cookies tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép xem, xóa và chặn cookies một cách dễ dàng trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
4. Lưu trữ, Bảo mật và Chia sẻ Dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. tc1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML).
Trong một số trường hợp, tc1 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên sau, nhưng chỉ ở mức cần thiết và theo quy định pháp luật: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết; và cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp. tc1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Khi làm việc với bên thứ ba, tc1 yêu cầu các đối tác ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin được cung cấp cho mục đích đã thỏa thuận. Người dùng có quyền yêu cầu danh sách các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
5. Quyền của Người dùng đối với Dữ liệu
Người dùng tc1 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tc1 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Một số thông tin đã được xác minh KYC có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm) và không thể xóa trước thời hạn này.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình ngoại trừ việc lưu trữ.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận thông tin marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của tc1 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối tài liệu này và trong mục FAQ.
6. Thay đổi Chính sách và Liên hệ Hỗ trợ
tc1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên giao diện khi đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình.
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc cách tc1 xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ về bảo mật tài khoản.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của tc1, bạn xác nhận đã đọc và hiểu rõ chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ tc1 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Truy cập FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt dữ liệu của bạn ngay hôm nay.